شرایط و ضوابط استفاده

قوانین:
امکان خرید و ثبت سفارش در فروشگاه ابرو باد به صورت شبانه روزی فراهم می باشد. درصورتی که سفارش کالا در ساعات کار اداری ثبت شود همان روز رسیدگی می شود، و در صورتی که ثبت سفارش کالا در خارج از ساعت کار اداری باشد در روز کاری بعد رسیدگی خواهد شد. ساعات کار اداری فروشگاه ابروباد از ۸ صبح تا ۴ عصر در تمام روز های هفته به غیر از جمعه ها و ایام تعطیل می باشد و پشتیبانی آنلاین در تمام ساعات شبانه روز پاسخگوی مشتریان محترم می باشد.
فروشگاه ابروباد در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد تا کالای خریداری شده توسط مشتری در کمترین زمان ممکن و با کمترین هزینه و و درسلامت کامل به خریدار تحویل گردد.
شیوه ارسال توسط پست پیشتاز یا شرکت های حمل معتبر بسته به انتخاب مشتری می باشد. خریدار موظف است هنگام تحویل کالا از مامور پست یا شرکت حمل نقل، کالا را از بابت شکستگی و یا مخدوش بودن بسته کنترل نماید چرا که خسارت ناشی از حمل به عهده حمل کننده می باشد و مسولیتی ازین بابت به عهده ابروباد نمی باشد و در صورت وجود این مشکل موضوع را توسط مامور حمل صورت جلسه کند و از تحویل کالا خودداری کند و پشتیبانی ابروباد مارکت را در کمتر از ۲۴ ساعت مطلع کند تا امکان پیگیری مشکل برای ایشان فراهم شود.
در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، فروشگاه ابروباد حق کنسل کردن آن سفارش را دارد و مشتری بین پس گرفتن وجه پرداختی خود و یا انتخاب کالای جایگزین حق انتخاب دارد.
کاربر می بایست هنگام خرید کالا، فرم اطلاعات خود را صحیح و به طور کامل و با دقت تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مسیولیت به عهده شخص کاربر خواهد بود.
پرداخت وجه کالاهای انتخاب شده توسط خریدار از طریق درگاه های الکترونیکی بانک که در انجام مراحل خرید نمایان می شود، انجام می شود و مشتری صرفا با در دست داشتن کارت های عابربانک عضو شتاب و داشتن رمز دوم کارت خود و عدد ۳ رقمی درج شده روی کارت ccv2 می تواند محصول مورد نظر خود را خریداری نماید
فروشگاه ابروباد تلاش می کند تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای کالاها دقیقا مطابق با واقعیت و ویژگیهای حقیقی محصول بوده و هر محصول دقیقا همانطور که هست در سایت معرفی می شود و از بزرگنمایی و بیان مشخصات غیر واقعی خودداری شده است.
با این وجود برای اطمینان خاطر خریداران گرامی در صورتی که کالا در هنگام تحویل مطابق مشخصات اعلامی نباشد و یا معیوب باشد، مشتری می تواند حداکثر تا ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا، واحد پشتیبانی را از موضوع مطلع سازد تا جهت پس گرفتن کالا مراتب لازم برایشان انجام شود.در این سرویس فقط کالایی قابل پس گرفتن می باشد که استفاده نشده و پلمپ باشد و بسته بندی محصول به شکل اولیه و سالم باشد و عیوبی که در اثر استفاده غیر صحیح از محصول توسط خریدار ایجاد شده باشد و یا در اثر تقصیر مامور حمل و نقل ایجاد شده باشد قابل قبول نمی باشد و هزینه حمل برای مرجوع کالا به عهده خریدار می باشد.
مشتری باید کالای مرجوعی را در همان شکل بسته بندی که تحویل گرفته است به همراه کلیه لوازم و ملحقات و همراه فاکتور دریافتی در بسته قرار دهد و به ادرس اعلامی توسط واحد پشتیبانی ارسال نماید. هزینه پرداختی توسط مشتری پس از دریافت کالا توسط فروشگاه ابروباد و تایید توسط کارشناس فروشگاه به شماره حساب خریدار واریز خواهد شد و یا خریدار می تواند در خواست کالای جایگزین نماید.